Politique de livraison
Politique de livraison
Chez Eleckick, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat agréable et rapide, notamment grâce à une livraison soignée de vos commandes. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos options de livraison :
Délais de livraison
Nous traitons toutes les commandes sous 24 à 48 heures (jours ouvrés) après réception. Les délais de livraison dépendent de votre localisation et du mode de livraison choisi. Voici nos délais de livraison estimés :
Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrables.
Livraison Express : 1 à 3 jours ouvrables.
Les délais peuvent varier en raison de facteurs externes (conditions météorologiques, grèves, etc.) et ne sont donc donnés qu'à titre indicatif. Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive le plus rapidement possible.
Zones de livraison
Nous livrons partout en France métropolitaine. Pour les DOM-TOM et les commandes internationales, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer et des délais de livraison plus longs sont à prévoir. Veuillez contacter notre service client pour plus d'informations sur les livraisons internationales.
Frais d'expédition
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison. Vous pourrez consulter le montant exact des frais de livraison lors du paiement.
Livraison gratuite : Pour les commandes supérieures à un certain montant (indiqué sur le site), nous offrons la livraison gratuite vers certaines destinations.
Suivi de livraison
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel. Vous saurez ainsi précisément où se trouve votre commande à chaque étape de son acheminement.
Problèmes de livraison
Si vous rencontrez un problème avec votre livraison (retard, colis endommagé, erreur de produit), veuillez contacter immédiatement notre service client à l'adresse [email@eleckick.com] ou via notre page de contact. Nous nous engageons à résoudre tout problème rapidement afin que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.
Conditionnement
Nous accordons une grande importance à la sécurité de vos produits pendant le transport. C'est pourquoi nous utilisons des matériaux d'emballage de qualité pour garantir que vos articles arrivent dans les meilleures conditions.